Rouw is universeel. Iedereen wordt op een bepaald moment in het leven geconfronteerd met groot verdriet en dus rouw. Bijvoorbeeld door de dood van een geliefde, het verlies van een baan, het einde van een relatie of iets anders dat het leven zoals je dat kent verandert.
Rouw is heel persoonlijk. Het is een proces dat niet in één rechte lijn verloopt. Ook de duur van het rouwproces is voor iedereen anders. En er is geen protocol voor. Iedereen rouwt op zijn eigen manier. Mensen huilen, worden boos, trekken zich terug, of voelen een enorme leegte in hun leven. Geen van deze dingen is raar of fout. Iedereen rouwt anders, maar er zijn wel enkele overeenkomsten. Zo lijkt het dat iedereen die rouwt in mindere of in meerdere mate door de verschillende fases van het rouwproces en de gevoelens die bij die fases horen heen te gaan.